سياسة الاستبدال والاسترجاع

فحص واستبدال المنتوجات خلال 7 أيام    

تؤمن Rahteq بجعل التسوق عبر الإنترنت تجربة استثنائية تتمحور حولك، حتى تتمكن من الاستمتاع بالرضا التام جنبًا إلى جنب مع مستوى الخدمة الذي لا تشوبه شائبة. لهذا السبب نعتقد أن لديك كل الحق في فحص منتجك واستبداله إذا لزم الأمر. لأنه في متجر Rahteq

"إذا لم تكن سعيدًا ، فنحن لسنا سعداء."

لهذا السبب لدينا ضمان الفحص والاستبدال الشهير لمدة 7 أيام.

ما هي؟

على الرغم من أنك لن تحتاج إليها أبدًا، فإن ضمان الفحص والاستبدال لمدة 7 أيام هو خدمة أنشأناها لنوفر لك راحة البال الكاملة. لديك 7 أيام، أي 168 ساعة، للتحقق من منتجك بحثًا عن أي مشاكل تشغيلية أو داخلية غير محتملة. ومع ذلك، إذا تعرض المنتج للتلف المادي أو كسره عند التسليم، فيجب عليك إخبارنا على الفور في مدة لا تتجاوز 24 ساعة عبر البريد الالكتروني او اتصل بنا على الرقم التالي 0656511179.

في حالة العثور على أي من المشاكل، اتصل بنا أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني. سوف نتحقق من طلبك ونستبدل المنتج لك على الفور

سياسة الاسترجاع صالحة في الحالات التالية:

• في حالة تسليمك المنتج الخطأ
• في حالة وجود عيب أو مشكلة في المنتج الذي تم توصيله إليك 

ومع ذلك، لاستكمال استبدال منتجك، يجب أن يكون المنتج :

• غير تالف وغير مستخدم وفي الحالة الأولية

• إرجاع جميع محتويات الطرد المستلم بما فيها العبوه الأصلية للمنتج، وحاويات الشركة المصنعة، والوثائق، والأدلة، وجميع الملحقات التي جاءت أو مرفقة بالمنتج عند الطلب.
• لا يتم تشويه أو تمييز أي من العناصر المذكورة أعلاه، بما في ذلك المنتج نفسه، بأي شكل من الأشكال.

إذا كنت ترغب في مزيد من التوضيح حول سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا على الرقم 065651179 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: @gmail.comcontactrahteq

خطوات الاسترداد:

    في حال كانت حالتك موافيه لشروط الاسترداد فاتبع الخطوات التالية :

1. الاتصال بنا فورا على الرقم 0656511179 أو عبر البريد الالكتروني أعلاه 
2.  إبقاء المنتج كما هو وعدم استعماله
3. سيأتي المندوب إليك وسيستلم المنتج
4. سيتم فحص المنتج في مده 1-3 أيام لإيفائه لشروط الاسترداد
5. سنتصل بك خلال هذه المدة لإعلامك بالنتيجة
6. في حال تم قبول الاسترداد سيتم التواصل معك لإرجاع مالك

في حال تم رفض حالة الاسترداد سنعيد لك المنتج متأسفين مع محاولتنا لإرضائك بشتى الطرق